Veelgestelde vragen over Faxservice

Op deze pagina vind u een overzicht van de meest gestelde vragen over Faxservice. Zit uw vraag er niet tussen of vindt u geen antwoord op uw vraag? Neem contact op met de helpdesk van Faxservice.

Voor specifieke gebruikersvragen over Faxservice verwijzen we u door naar de handleiding op help.faxservice.nl.

Algemeen

Kan ik meerdere faxnummers aanvragen?

Elk faxnummer is gekoppeld aan 1 account. Via deze website kunt u 1 faxnummer per keer aanvragen. Wanneer u meerdere nummers wilt aanvragen, komt u in aanmerking voor een Faxservice Corporate account. Meer »

Kan ik een buitenlands faxnummer aanvragen?

Op dit moment kunt u alleen Nederlandse en Belgische nummers aanvragen via de website. Meer »

Wat houdt het gratis proefaccount in?

30 dagen gratis gebruik maken van Faxservice, uw eigen faxnummer kiezen, gratis 150 pagina's ontvangen en 50 pagina's versturen, geen setup kosten en geen verplichtingen tot aankoop! Meer »

Kan ik mijn eigen faxnummer behouden?

Het is mogelijk om uw bestaande faxnummer te behouden. Dit kan via een doorschakeling, routering of portering van uw huidige nummer. Meer »

Heb ik een faxapparaat nodig om faxen via e-mail te ontvangen?

Nee, u ontvangt uw faxen direct in uw e-mail box. Wanneer u een fax account aanvraagt kiest u uw eigen faxnummer. Alle faxen die op dat nummer binnenkomen, worden automatisch naar het door u ingestelde e-mailadres(sen) doorgestuurd als PDF-document. Meer »

Over Faxservice

Verschil tussen Faxservice en Faxservice Corporate

Het verschil tussen een Faxservice account en een Faxservice Corporate account is eenvoudig. Wanneer u een faxnummer wilt aanvragen, kunt u een fax account aanmaken via de website. Meer »

Hoe kan ik mijn faxaccount opzeggen?

U kunt uw account opzeggen via de Faxservice Servicedesk. Hiervoor dient u ingelogd te zijn op de Servicedesk. Meer »

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Het aanvragen van een faxaccount is gratis. U kunt Faxservice eerst 30 dagen gratis proberen, zonder verplichtingen! Wanneer u besluit uw proefaccount te upgraden naar een Faxservice account, heeft u de keuze uit diverse betalingsmogelijkheden. Meer »

Wat kost faxen via e-mail?

De kosten voor het versturen van een fax zijn afhankelijk van het aantal pagina's. Het ontvangen van faxen is gratis, tot 150 faxen per maand. Meer »

Is het versturen van faxen via e-mail veilig?

Faxservice heeft een uitermate veilig systeem ontwikkeld voor het versturen en ontvangen van uw faxen. U ontvangt een unieke sleutelcode die u gebruikt bij het versturen van faxen via email en u heeft de mogelijkheid gebruik te maken van IP-autorisatie. Meer »

Werking online faxen via e-mail

Hoe ontvang ik faxen via e-mail?

Voor het ontvangen van faxen heeft u een faxnummer nodig. Faxservice beschikt over een groot aantal faxnummers. U ontvangt faxen als e-mail met PDF-bijlage in uw inbox. Meer »

Hoe verstuur ik faxen via e-mail?

Voor het versturen van faxen via e-mail heeft u faxaccount nodig. Wanneer u een faxaccount aanmaakt, wordt er direct een uniek e-mailadres voor u aangemaakt (bijvoorbeeld uwbedrijf@faxservice.nl) en een unieke sleutelcode. Meer »

Hoe verstuur ik faxen via e-mail? (methode II)

Er zijn 2 methoden voor het versturen van faxen via e-mail. Bij deze methode plaatst u uw sleutelwoord, het faxnummer van de ontvanger en het onderwerp in de onderwerpregel van uw e-mail. Meer »

Faxen versturen via een webformulier

De output van webformulieren kan via uw Fax account worden doorgestuurd naar een fax. Ideaal voor e-commerce en webshop applicaties. Bestel-, reservering-, aanvraag- en boekingsformulieren, direct uit de fax van uw klant! Meer »

Faxnummer toevoegen aan adresboek

Wanneer u regelmatig faxen verstuurd naar hetzelfde faxnummer, kunt u veel tijd besparen door alle faxnummers in het adresboek van uw e-mailprogramma te plaatsen. Meer »

Kan ik een Word, PDF of Excel document faxen?

Ja, wanneer u een fax verstuurd via e-mail kunt u een bijlage toevoegen. Meer »

Hoe weet ik of mijn fax succesvol is verzonden?

Wanneer u vertrouwelijke of belangrijke documenten verstuurd via een fax, wilt u weten of uw fax(en) wel of niet succesvol zijn verzonden naar de ontvanger. Via de statistieken in de Faxservice Servicedesk kunt u controleren welke faxen wel en niet succes Meer »

Kan ik een eenmalige faxmailing versturen?

Ja, u kunt via Faxservice eenmalig een faxmailing (bulkfax) versturen naar meerdere faxnummers. U betaald alleen de kosten voor het aantal verzonden pagina's en geen setup- of opstartkosten. Meer »

Faxservice Servicedesk

Kan ik zelf mijn fax instellingen wijzigen?

Via de Servicedesk kunt u uw fax instellingen wijzigen. Denk hierbij aan het instellen van uw faxheader, faxrapporten, e-mailadres voor het ontvangen van faxen etc. Meer »

Hoe kan ik inloggen in mijn Faxservice account?

Wanneer u een Fax account aanvraagt, ontvangt u uw inloggegevens via e-mail. Met deze gegevens kunt u inloggen op uw Faxservice account via https://servicedesk.faxservice.nl. Meer »